Informativa sulle spedizioni
La nostra priorità è farti ricevere la tua nuova manicure nel minor tempo possibile e in totale sicurezza. Abbiamo ottimizzato i nostri processi logistici per garantirti un'esperienza di acquisto senza stress e senza costi nascosti.
1. Metodi e Costi di Spedizione In Kellys Lab crediamo in un'esperienza premium dal momento in cui scopri i nostri set fino a quando li ricevi a casa. Per questo motivo, offriamo la Spedizione Premium Tracciata Gratuita su tutti i nostri ordini per l'Italia, senza alcun vincolo di spesa minima.
2. Tempi di Elaborazione dell'Ordine Ogni set Kellys Lab richiede attenzione prima di essere spedito. Dopo aver completato il pagamento, il nostro team impiega generalmente tra le 24 e le 48 ore lavorative per elaborare l'ordine, preparare il pacco in modo accurato e affidarlo al corriere. Gli ordini effettuati nel fine settimana verranno processati il lunedì successivo.
3. Tempi di Consegna Una volta che il pacco ha lasciato il nostro centro logistico, la consegna sul territorio italiano richiede solitamente dai 7 ai 14 giorni lavorativi. Collaboriamo con partner logistici affidabili (tra cui la rete di Poste Italiane per la consegna finale) per assicurare che il tuo pacco arrivi a destinazione in perfette condizioni.
4. Tracciamento dell'Ordine Non ti lasciamo mai al buio. Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il tuo codice di tracciamento univoco. Potrai utilizzare questo codice per seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale. (Nota: possono essere necessarie fino a 48 ore affinché i sistemi del corriere aggiornino i primi dati di tracciamento).
5. Modifiche all'Indirizzo di Spedizione Se ti accorgi di aver commesso un errore nell'inserimento dell'indirizzo al momento del checkout, scrivici immediatamente a info@kellyslab.it. Se l'ordine non è ancora stato elaborato, faremo il possibile per aggiornare i tuoi dati. Purtroppo, una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non ci sarà più possibile modificare l'indirizzo di destinazione.
6. Ritardi o Pacchi Smarriti Sebbene il 99% delle nostre spedizioni arrivi puntuale, possono verificarsi rari imprevisti logistici. Se il tuo pacco dovesse subire ritardi anomali oltre i tempi previsti, non preoccuparti: contattaci a info@kellyslab.it. Il nostro team prenderà in carico la situazione per garantirti la consegna o, in caso di accertato smarrimento da parte del corriere, una sostituzione gratuita o un rimborso completo.